Уважаемый клиент!
При пробитии чеков через кассу АТОЛ Онлайн, подключённую в вашем аккаунте Mozen, наблюдаются ошибки, или касса заблокирована.
Если пробитие чеков требуется возобновить, проверьте наличие уведомлений от сервиса АТОЛ Онлайн в почтовом клиенте, состояние кассы в личном кабинете АТОЛ и Mozen, а также сформируйте обращение по адресу [email protected] для уточнения деталей.
Как только проблема с кассой в АТОЛ будет устранена, включите её в Mozen в разделе «Настройки» → «Онлайн касса» → «Подробнее» → «Включить кассу».
При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.