Уважаемые клиенты, рады сообщить радостные новости —мы приступаем к тестированию нового личного кабинета Mozen. Просим вас принять участие в улучшении его работы.
Перед тем, как приступить к работе, просим вас ознакомиться со следующими рекомендациями:
- Зайти в новый личный кабинет можно по ссылке: https://erp.mozen.io/ под данными для входа в личный кабинет https://park.mozen.io.
- Личный кабинет теперь оптимизирован под работу на мобильных устройствах — смартфонах, а также планшетах. Будем рады получить обратную связь по работе ЛК на таких устройствах.
- При обнаружении ошибок / некорректного поведения необходимо использовать только чат с поддержкой прямо в личном кабинете (в правом верхнем углу есть виджет c вопросительным знаком «Online чат»). Это важно, так как этот канал связи специально выделен для парков, которые будут тестировать работу личного кабинета. Использование альтернативных каналов связи может усложнить отслеживание недочётов в работе ЛК.
- При возникновении ошибок лучше их зафиксировать с помощью скриншота / видео. Наша поддержка может задать дополнительные вопросы: например, как была получена ошибка, какие последние действия были сделаны, что пытались сделать. Это поможет нам устранить проблему быстрее.
- Кроме информации об ошибках, будем рады получить обратную связь по опыту использования нового личного кабинета, а также любые предложения и пожелания. Все они обязательно будут рассмотрены.
- Если какая-то функция работает некорректно, то всегда можно воспользоваться функционалом старого личного кабинета https://park.mozen.io.
Надеемся на ваше активное участие в тестировании — с вашей помощью мы сможем сделать личный кабинет Mozen ещё лучше.