Уведомления водителям
Продолжаем список статей, в которых расскажем, как функции Mozen могут помочь с развитием автопарка.
В прошлой статье мы рассказали, как запустить реферальную программу, чтобы эффективно привлекать новичков и мотивировать оставаться с вами работающих водителей.
В этот раз расскажем о важном инструменте построения диалога с водителями — системе уведомлений.
Что такое система уведомлений?
В личном кабинете Mozen предусмотрена возможность отправлять push-сообщения, которые поступают на устройства водителей. Водители увидят сообщение в отдельном разделе мобильного приложения. При этом сообщение может содержать как обычный текст, так и ссылки.
Для того чтобы ссылки в уведомлениях работали корректно, не нужно переносить их на новую строку. В двух словах: не нажимайте на клавишу Enter перед ссылкой.
Какие плюсы от уведомлений?
В первую очередь, уведомления — это важный инструмент поддержания контакта с водителями, с помощью них вы можете донести важную информацию:
- Изменения в работе парка.
- Последние изменения в работе агрегаторов.
- Информацию о выводе средств.
- Ссылки на обучающие материалы.
Кроме того, вы можете запросить обратную связь от водителей: достаточно подготовить форму сбора обратной связи в Google Forms, Яндекс.Формах или любых других сервисах опросов. Так вы сможете узнать мнение большинства ваших водителей по важным вопросам.
И, конечно же, уведомления можно использовать в рекламных целях: порекомендуйте партнерский сервисный центр, где водители смогут качественно и недорого обслужить автомобиль, или посоветуйте кафе знакомого, где можно выпить вкусный кофе и перекусить.
Важные детали
Для того чтобы уведомления могли поступать водителям в Mozen в том виде, в котором хотите вы, важно помнить о нескольких деталях:
- Длина уведомления имеет ограничение — 350 символов.
- Для того чтобы ссылки правильно открывались, не нужно переносить их на новую строку.
- Уведомления получат только водители, использующие Mozen. Поэтому для большего охвата рекомендуем пригласить в Mozen всех водителей вашего парка.
- В настройках приложения у водителя должны быть включены уведомления (включить их можно в разделе «Разрешения» в настройках устройства).
- Не стоит злоупотреблять частыми или однотипными уведомлениями — так риск того, что уведомления будут отключены, значительно вырастает.
Как отправлять уведомления водителям
Отправлять уведомление очень легко.
Перейдите в раздел «Водители»:
Справа выберите меню «Уведомления водителям»:
Выберите список учётных записей, по которым будет отправлено уведомление. Можно выбрать все или несколько из списка:
Напишите текст уведомления и нажмите «Отправить».
Текст уведомления должен быть не больше 350 символов.
Продолжение наших статей с советами по настройке личного кабинета Mozen, которые помогут вашему парку расти: