Продолжаем список статей, в которых расскажем, как функции Mozen могут помочь с развитием автопарка.

В прошлой статье мы рассказали, как запустить реферальную программу, чтобы эффективно привлекать новичков и мотивировать оставаться с вами работающих водителей.

В этот раз расскажем о важном инструменте построения диалога с водителями — системе уведомлений.

Что такое система уведомлений?

В личном кабинете Mozen предусмотрена возможность отправлять push-сообщения, которые поступают на устройства водителей. Водители увидят сообщение в отдельном разделе мобильного приложения. При этом сообщение может содержать как обычный текст, так и ссылки.

Для того чтобы ссылки в уведомлениях работали корректно, не нужно переносить их на новую строку. В двух словах: не нажимайте на клавишу Enter перед ссылкой.

Какие плюсы от уведомлений?

В первую очередь, уведомления — это важный инструмент поддержания контакта с водителями, с помощью них вы можете донести важную информацию:

  • Изменения в работе парка.
  • Последние изменения в работе агрегаторов.
  • Информацию о выводе средств.
  • Ссылки на обучающие материалы.

Кроме того, вы можете запросить обратную связь от водителей: достаточно подготовить форму сбора обратной связи в Google Forms, Яндекс.Формах или любых других сервисах опросов. Так вы сможете узнать мнение большинства ваших водителей по важным вопросам.

И, конечно же, уведомления можно использовать в рекламных целях: порекомендуйте партнерский сервисный центр, где водители смогут качественно и недорого обслужить автомобиль, или посоветуйте кафе знакомого, где можно выпить вкусный кофе и перекусить.

Важные детали

Для того чтобы уведомления могли поступать водителям в Mozen в том виде, в котором хотите вы, важно помнить о нескольких деталях:

  1. Длина уведомления имеет ограничение — 350 символов.
  2. Для того чтобы ссылки правильно открывались, не нужно переносить их на новую строку.
  3. Уведомления получат только водители, использующие Mozen. Поэтому для большего охвата рекомендуем пригласить в Mozen всех водителей вашего парка.
  4. В настройках приложения у водителя должны быть включены уведомления (включить их можно в разделе «Разрешения» в настройках устройства).
  5. Не стоит злоупотреблять частыми или однотипными уведомлениями — так риск того, что уведомления будут отключены, значительно вырастает.

Как отправлять уведомления водителям

Отправлять уведомление очень легко.

Перейдите в раздел «Водители»:

Раздел «Водители»

Справа выберите меню «Уведомления водителям»:

Меню "Уведомления водителя"

Выберите список учётных записей, по которым будет отправлено уведомление. Можно выбрать все или несколько из списка:

Выбор учетных записей: можно выбрать все или несколько из списка

Напишите текст уведомления и нажмите «Отправить».

Текст уведомления должен быть не больше 350 символов.
После написания текста не забудьте отправить уведомление

На этом мы не заканчиваем цикл полезных статей и обязательно вернёмся к вам снова с полезными советами по развитию вашего автопарка.